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Retours

Les frais de retours/renvoi sont à la charge de l'acheteur/acheteuse.

Si votre commande a déjà été livrée, veuillez nous contacter dans les 14 jours dimanches et jours fériés inclus après réception de celle-ci. Vous serez remboursé(e) sur la base du total de votre commande à l’exception des frais de retour.

Lorsque nous vous fournissons l'étiquette de retour, les frais de retour s'élèvent à 25 € par article. Nous ne pouvons fournir l'étiquette de retour que sur certains articles. Cette somme sera prélevée et déduite sur votre remboursement.

Dans le cas, où ne fournissons pas l'étiquette de retour, nous indiquerons à l'acheteur par mail à quelle adresse exactement retourner le colis, et il prendra en charge les frais de retour avec un transporteur qui possède une livraison suivie. Sans livraison suivie, aucun retour ne sera accepté.

Les frais de retour seront appliqués dès l'expédition de la commande (c'est-à-dire dès la prise en charge de la commande par le transporteur.)